Как это устроено

Читаю канал

Начинаю с того, что уже написано. Беру посты вашего канала — до 200 последних на публичном разборе — и читаю их целиком, не заголовки и не выжимку. Сколько дней они покрывают, зависит от того, как часто вы пишете; этот срок я называю на экране, а не округляю до месяца.

Считаю по ним то, что можно посчитать: сколько постов в день, какой длины, как часто с картинкой, в какие часы выходят, на какие каналы вы ссылаетесь и какие сайты цитируете. Отдельно — медиана просмотров: половина постов набирает больше, половина меньше. Среднее здесь врёт, его задирают один-два вирусных поста.

Просмотры беру там, где Telegram их отдаёт. Обычный бот их не видит вовсе, поэтому историю читаю иначе — тем же способом, каким её видит обычный читатель канала.

Собираю профиль канала

Из прочитанного складывается профиль — то, что я называю вашим голосом. Это не характеристика вроде «дружелюбный и живой», а набор примет: длина фразы, обращение к читателю, ирония, адреса и названия улиц, что вы пишете цифрами, а что словами, ставите ли эмодзи и где.

Профиль состоит из двух частей. Одна считается арифметикой и не зависит от моего мнения. Вторая — то, что вывела модель, прочитав ваши посты; её видно отдельно, и её можно поправить руками. Правки живут своим слоем и не затираются, когда я перечитываю канал заново.

У профиля есть версии, и старые остаются. Если после перечитывания я начну писать не так, будет видно, что именно изменилось.

Слежу за поводами

Поводы я не выдумываю. У канала есть список источников — городские сайты, реестры, ленты, другие каналы, — и я обхожу их по кругу. Как часто, решает настройка: по умолчанию 2 раза в час.

Из того, что нашлось, сначала выкидываю повторы. Одна и та же новость приходит из трёх мест разными словами, и это не три повода, а один. Дальше оцениваю оставшееся: насколько это про ваш город, про ваши рубрики и про то, на что ваши читатели уже отзывались.

Если источник перестал отвечать, я это замечу и скажу вам. Сломавшимся считаю тот, который ошибся пять раз подряд, — и отдельно говорю, на моей это стороне или на его.

Пишу черновик

На хороший повод пишу пост вашим голосом и подбираю к нему картинку. К посту всегда идёт ссылка на первоисточник — пост без неё я не выпускаю.

Если за сутки ничего стоящего не нашлось, слот остаётся пустым. Слабый пост в канале дороже, чем его отсутствие: он тратит внимание читателя, которое вы копили месяцами. Пустой слот — это решение, а не сбой.

Приношу карточку

Готовый черновик приходит в бот карточкой примерно за полчаса до слота: текст, картинка, откуда повод, откуда картинка.

У карточки четыре кнопки. «Опубликовать» — пост уходит в канал; это единственное необратимое действие, поэтому кнопка стоит дальше всех от пальца. «Поправить» — вы пишете своими словами, что не так, я переписываю и приношу заново. «Другой вариант» — тот же повод, три текста на выбор. «Не публиковать» — повод не ваш.

Что будет, если не нажать ничего, зависит от режима. В «ассистенте» черновик останется черновиком. В «полуавтомате» — он выйдет в свой слот: молчание там считается согласием.

Публикую

Пост встаёт в очередь и выходит в свой слот. Состояния поста жёстко разведены: черновик, в очереди, публикуется, вышел, отменён, не удался — и перейти из одного в другое можно только по разрешённому пути.

Сделано это ради одного: чтобы пост не вышел дважды и чтобы отменённый не вышел вовсе. Даже если в момент отправки перезапустится половина сервиса.

Если Telegram откажет, я скажу об этом прямо и не буду повторять попытку молча. Новость про пробку, вышедшая через три часа, компрометирует канал сильнее, чем не вышедшая совсем.

Учусь на решениях

Каждое ваше решение я записываю: что это был за пост, к какой рубрике он относился, что вы с ним сделали и когда. Одобрили, отклонили, попросили другой вариант, поправили руками, выпустили молчанием.

Если вы правите текст, я сравниваю ваш вариант с моим построчно. Правки — самый ценный сигнал: они показывают не «нравится или нет», а что именно надо было сказать иначе.

Рубрику к событию я проставляю совпадением слов, и если совпадения нет, оставляю пустой. Выдуманная рубрика хуже пустой: на ней потом строятся выводы.